Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза Экспертиза продуктов питания Экспертиза одежды Экспертиза мебели Экспертиза обуви Экспертиза кожгалантерии Экспертиза меховых изделий Экспертиза ковра и ковровых изделий

Проблема некачественного товара или поломки техники сразу после покупки знакома многим. Например, купили бытовой прибор, а через несколько дней он поломался. Что делать? Продавцы не всегда соглашаются принять товар обратно, предполагая неправильную эксплуатацию.

Если у вас имеются претензии к купленному товару и продавцу, проблему решит проведение товароведческой экспертизы.

Только эксперты могут обнаружить дефекты или производственный брак товара, приведший к поломке, нарушение правил доставки.

Под товароведческой экспертизой понимают целый комплекс исследований с целью установки соответствия нормативной документации. В СЗРЦЕ ее проводит группа независимых экспертов на основе Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Мы имеем аккредитацию и лицензию в этой сфере, а также оборудование и квалифицированный персонал. Также мы предлагаем и другие услуги: автотехническая, бухгалтерская, компьютерно-техническая экспертиза и т.д.

Какую товароведческую экспертизу заказать

Мы исследуем бытовую и компьютерную технику, косметику, ювелирные изделия, стройматериалы, кожаные и меховые вещи, обувь и одежду, детские и спортивные товары, мебель одежда, ПВХ (пластиковые окна, фасады, двери) и т.д.
Мы проводим:

Автотовароведческая экспертиза после ДТП для восстановления транспортного средства и определения величины полученного ущерба.
Таможенная экспертиза для выявления недостатков доставки через границу.
Экспертиза стоимости товара –выявляет рыночную стоимость товаров. Особенно актуальна для объектов недвижимости, оценки бизнеса.
Контрактная экспертиза некачественного товара, исследующая, насколько документация товара соответствует реальным маркировкам, срокам хранения, упаковке, качество доставки.
Потребительская товароведческая экспертиза в Санкт-Петербурге, выявляющая причины появления дефектов.

В результат включается комплексная оценка товаров независимыми экспертами.

Кем оплачивается независимая экспертиза некачественного товара

Если товар находится на гарантийном сроке, то проведение исследований оплачивает продавец. При истекшем или не установленном сроке годности оплату проводит заказчик. Если покупателя не устраивают компания, выбранная продавцом для проведения товарной экспертизы, можно заказать независимую экспертизу товара ненадлежащего качества в другой компании за свой счет, уведомив при этом продавца. Оплату придется выполнять самостоятельно, однако при положительном исходе дела продавец будет вынужден возместить затраты.

Если дело уже передано в суд, то Вы можете ходатайствовать о назначении судебной экспертизы. Если иск будет удовлетворен, то проигравшая сторона будет обязана компенсировать стоимость проведенного исследования.

Стоимость и сроки проведения

Цена устанавливается при заключении договора с экспертной компанией, в среднем это 3-7 тысяч рублей. Нижний порог регулируется законодательно, на основании приказа ФБУ «Российский федеральный центр судебной экспертизы при Минюсте РФ».

Также на основании законодательства РФ:

недостатки должны быть устранены не позднее чем через 45 дней (ремонт);
денежные средства возвращены в течение 10 дней;
обмен товара производится в течение 20 дней.

Провести экспертизу товара ненадлежащего качества

Какие вопросы выдвигаются экспертам

Независимая экспертиза товароведческая должна ответить на многие вопросы:

Какие дефекты имеет продукция?
Когда возникли дефекты продукта?
Какие причины?
Насколько снизилось качество товаров?
Возможно ли эксплуатировать товар далее?
Рыночная стоимость?

Когда и как можно обжаловать

Результаты товароведческой экспертизы можно обжаловать, если заинтересованное лицо подозревает нарушение стандартов оценки, использование недействующих и недействительных документов, исследования проводились экспертами с низким уровнем квалификации и т.д.

Результаты исследований Северо-Западного Центра Независимых экспертиз (3) не придется обжаловать, так как у нас работают опытные эксперты с высшим образованием и дополнительным образованием в области экспертных специальностей.