Экспертиза качества обуви – процедура распространенная и доступная любому потребителю.
Брендовая обувь из натуральных компонентов стоит довольно дорого. Мы не говорим о компаниях, где стоимость пары туфель начинается от нескольких тысяч долларов, однако и обувь популярных брендов массового спроса может стоить от 500-700 долларов. И если после покупки вы обнаружили неудобства, дефекты, то законно можете предъявлять требования продавцам и производителям.
Северо-Западный Центр независимых Экспертиз в Санкт-Петербурге проводит независимую экспертизу обуви с предоставлением заключения, действительного как в досудебном, так и в судебном споре.
Специалисты имеют профильное образование и лицензии на проведение экспертиз обуви на брак, опыт работы 5-10 лет. Даже на стадии досудебных разбирательств результат может стать дополнением к претензии и подтолкнуть продавцов к быстрому урегулированию спорных вопросов. Заключение экспертов компании имеет настоящую юридическую силу для предоставления в суде.
Нужно понимать, что гарантия, выдаваемая на товар, не распространяется на товары, которые неправильно эксплуатировались. Поэтому если выводы товароведческой экспертизы подтвердят сторону продавца, то оплата процесса остается на покупателе.
Но чаще всего товароведческая экспертиза обуви позволяет указать покупателю на ошибки продавца или производителя, установить время и причину появления дефектов и потребовать компенсации средств. Для проведения оценки и написания заключения уходит два-три дня. В заключение отражается пригодность к носке, ремонтопригодность, наличие брака и время появления. При подтверждении брака работу эксперта оплачивает продавец.
Какие задачи решает экспертиза обуви
При возврате обуви экспертиза имеет решающее значение. Основная задача – определение соответствия стандартам качества. Исследования могут заказать реализаторы продукции:
- для оформления страховки на отгружаемый товар;
- возврат бракованной партии;
- получение несоответствующую описаниям партию товара;
- при выявлении нарушения правил доставки и хранения.
Также экспертиза некачественной обуви заказывается производителем для получения сертификатов качества, необходимых для успешной продажи обуви. Частное лицо может сдать обувь на экспертизу, чтобы добиться замены товара, возврата средств или бесплатного ремонта. При необходимости мы проводим экспертизу маркировочных обозначений (2), все виды бухгалтерских экспертиз и т.д.
Что исследуется в процессе
Эксперты возьмут пробы и проведут анализ микробиологических и физико-химических особенностей.
Исследуют:
- На соответствие нормативам материал подкладки и верха изделия, подошву.
- Отчего появились трещины и разрывы.
- Задержка влаги.
- Деформация подошвы.
- Отсутствие подкладки.
- Некачественное защитное покрытие.
- Проклеенные стыки.
- Механические дефекты.
- Растрескивание поверхности.
- Брак изготовителя и т.д.
Существует три степени дефектов: незначительные, которые можно устранить, значительно ухудшающие качество и критические, при которых носить ее нельзя.
В любом случае лучше сделать независимую экспертизу обуви. Если потребителя не устраивают результаты, полученные продавцом, можно заказать повторную экспертизу, уведомив при этом вторую сторону в письменной форме с указанием даты и места проведения.
