Покупка мебели – значимое событие. Неприятно, когда оно омрачается выявлением дефектов, появлением повреждений из-за плохого качества деталей или сборки. Если возникают разногласия между покупателем и производителем либо продавцом в СПБ, лучше сразу проводить товароведческую экспертизу мебели и установить, кто является виновником появления недостатков, выяснить причины, чтобы вернуть деньги.
Среди независимых исследований товарная экспертиза качества мебели одна из самых распространенных услуг. Если гарантийный срок на изделия еще не истек, то Закон о защите прав потребителей позволяет требовать компенсации при обнаружении существенных недостатков.
Наши услуги
Эксперты Северо-Западного Центра независимых экспертиз выявят скрытые и незначительные дефекты и идентифицируют причины их появления. Чаще всего это производственный брак, неправильная эксплуатация, неаккуратные погрузка и транспортировка.
Мы проводим:
- Экспертизу домашней мебели – мягких диванов, кроватей, гарнитуров для гостиной, кухни, прихожей, ванной, детской.
- Экспертизу офисной мебели, включая кожаные диваны, модульные шкафы, кресла руководителей и уголки для гостей.
- Отдельное обследование частей мебели — обивки, лакокрасочного покрытия, тканей, массива дерева.
Все выводы делаются на основе нормативных документов. Описываются все документы, имеющиеся в наличии. Устанавливается время появления дефектов, какой брак привел к появлению дефекта – производственный или появившийся в процессе эксплуатации.
Выявляется:
- низкое качество древесины;
- наличие формальдегидных испарений;
- некачественная фурнитура;
- брак конструкции.
В итоге выдается заключение с рекомендациями, можно ли использовать предметы в дальнейшем, насколько ее потребительские качества соответствуют нормативам и заявленной стоимости.
Экспертиза мебели для суда
Судебная товароведческая экспертиза мебели проводится в рамках гражданского процессуального кодекса. Инициировать ее могут как юридические лица (продающие организации, изготовители), так и покупатель, как физическое лицо. Очень редко инициирует проведение исследований суд, однако результаты экспертизы от нашей компании могут быть представлены в суде, если противная сторона не согласится добровольно вернуть деньги или возместить ущерб. Вы сможете добиваться безвозмездного устранения недостатков, замены некачественных предметов новыми, снижения стоимости сообразно с дефектами, полного возврата денег.
Заключение СЗРЦЭ имеет полную юридическую силу. Специалисты подробно разберут проблему и определят степень повреждений, виновника их появления.
Как определяется стоимость независимой экспертизы мебели
От итогов проверок зависит и то, кто будет оплачивать процесс. Если продавец сможет доказать невиновность, то оплачивать услуги придется покупателю. Например, у экспертизы дивана для суда стоимость 5 000 -10 000 рублей, органолептическая экспертиза кухонной мебели обойдется в 5-20 тыс. рублей, в зависимости от размеров и стоимости гарнитура.
