Электробытовая экспертиза Экспертиза компьютерной техники Экспертиза телефона Экспертиза холодильника Экспертиза телевизора Экспертиза стиральной машины
Экспертиза качества стиральных машин выполняется для решения споров между покупателем и продавцом. Как любое сложное оборудование, оно имеет технические стандарты изготовления и эксплуатации. При их нарушении, а также неаккуратном использовании, неправильных перевозке или хранении, возникают различные дефекты. Оборудование либо начинает плохо работать, либо вовсе не включается.
При гарантийном сроке хранения ремонт должны выполнять бесплатно для покупателя гарантийные мастерские, при условии, что виновником поломки является производитель. Что делать, если оборудование не подлежит ремонту, гарантийный срок хранения закончился, или мастерские аргументируя это тем, что заказчик сам виноват в появлении поломок? В данном случае привлекается третья сторона – независимые эксперты.
СЗРЦЭ проводит экспертизу качества стиральных машин в СПБ:
- после покупки,
- ремонта,
- для определения стоимости ремонта бытовой техники;
- расчета рыночной стоимости, например, при оценке имущества;
- определения бренда.
Исследования и заключение имеют юридическую силу, с ним можно добиться положительного результата в суде и вернуть товар продавцу, получив компенсацию за поломки.
Также мы проводим экспертизу ремонта стиральной машины и определяем, какими запчастями были заменены вышедшие из строя элементы, сколько стоит ремонт и соответствует ли он установленным правилам. Дополнительно мы проводим Экспертизу документов, маркировочных обозначений.
Как проводится
- Кто оплачивает
По закону о защите прав потребителей при возникновении споров с продавцов именно продавец должен оплачивать экспертизу. Но если его непричастность к появлению дефектов будет выявлена, то стоимость исследований и заключение оплачивает покупатель. При обнаружении заводского брака стоимость дефектов или ремонта оплачивает производитель.
- Где проводится
Стиральные машины – техника специфическая. Ее сложно транспортировать, так как она громоздкая, и для ее перевозки необходимо применять установленные правила. В легких случаях эксперт выезжает по месту установки машины и осматривает ее на дому. Если требуются более сложные исследования с применением инструментов, то техника доставляется к нам в лабораторию. Решение принимается индивидуально в каждом случае.
- Что рассматривается
Экспертиза поломки стиральной машины выявит, появились ли дефекты при неправильном функционировании техники – перегрузке, скачках напряжения, стирка непредназначенных к этому предметов, и т.д. Изучается программное обеспечение машины, скорость работы, исправность функционала, соответствие технических характеристик паспортным.
- Сроки проведения
Если проводится только визуальный осмотр, консультацию можно получить за один день. Оформление заключения в данном случае не делается. Если требуются лабораторные технические исследования, на их проведение и написание профессионального заключения уйдет от 4 до 6 рабочих дней. В сложных случаях – до 21 дня.
- Сколько стоит экспертиза стиральной машины
Стоимость заключения всегда разная, зависит от стоимости, марки машины В нашей компании начинается от 3-4-х тысяч рублей.
