Независимая экспертиза мобильного телефона
Электробытовая экспертиза Экспертиза компьютерной техники Экспертиза телефона Экспертиза холодильника Экспертиза телевизора Экспертиза стиральной машины
Товароведческая экспертиза мобильного телефона проводится для выявления неисправностей и причин их возникновения с целью возврата денежных средств или бесплатного ремонта устройства.
Чаще всего поводом для обращения к экспертам является выход модели из строя после покупки. Мобильный телефон стал необходимостью, и рынок предоставляет огромный выбор вариантов с новыми функциями и возможностями. Их количество увеличилось, вместе с тем увеличилось и количество случаев продажи подделок, некачественных гаджетов, бракованных элементов.
Как и в случае с компьютерно-технической, потребительская экспертиза ремонта телефона поможет разрешить противоречия между покупателем и продавцом.
Подготовка
Телефон передается в лабораторию для исследования. Вместе с ним передаются чеки, технические документы, описывающие характеристики телефона и правила его эксплуатации. Если данной документации нет, эксперты также могут проводить независимую экспертизу мобильного телефона, если заявитель сможет доказать его права собственности. Сдать телефон на экспертизу могут не только потребители, а и продавцы, желая избежать дальнейшего развития дела. Если им удастся доказать, что дефекты работы возникли по вине покупателя, то покупатель и будет оплачивать исследования. Цены на наши услуги смотрите на страницу «Тарифы». (3)
Что включает экспертиза смартфона
Вначале оговаривается стоимость, составляются техническое задание и вопросы для экспертов. Вместе с суммой, которую должен оплатить заказчик, все фиксируется в договоре.
Затем проводится:
- изучение технической документации;
- визуальный осмотр;
- испытания в лабораторных условиях;
- исследование программного обеспечения;
- обобщаются и записываются результаты, проводится их анализ;
- составляется заключение в установленной форме с указанием данных эксперта, проводившего исследования.
Что может являться объектом экспертизы портативных устройств
Это не только телефоны, смартфоны и айфоны, а и:
- коммуникаторы различных марок;
- планшетные компьютеры;
- электронные книги;
- МП3 плееры;
- gps-навигаторы, видеорегистраторы и прочие устройства.
Изучаются корпус, программные устройства, зарядные батареи, съемные панели, память и другие устройства. В диагностических целях фиксируются все дефекты, определяется величина и время их появления, причины, например, нарушение правил эксплуатации или заводской брак, нарушение транспортировки. Изучается внутреннее наполнение, аккумулятор, процессор, разъемы для сим карт и флэш. Проверяются все регламенты. Дополнительно проведем оценку для банка, оценку бизнеса, оценку ущерба и т.д.
Под экспертизой телефона для суда чаще всего подразумевают товароведческую, то бывают случаи, что вопросы задают правоохранительные органы, например, о наличии в партии изъятого товара. Заключение для суда может стать доказательством не только в гражданском, а и в уголовном деле.
Сколько стоит независимая экспертиза телефона
Это зависит от задачи, поставленной перед экспертом. В ходе исследования идентифицируется модель, марка, вид, выявляется подлинность объекта и его составных частей. Особенно это актуально для независимой экспертизы айфона.
Экспертное заключение специалистов Северо-Западного Центра независимых экспертиз в СПб может быть предоставлено для урегулирования споров в досудебном и судебном порядке.
Мы указываем только достоверные сведения, не вызывающие сомнений у правоохранительных органов и противоположной стороны. Наши заключения действуют на всей территории РФ.
На их основании принимается решение о возмещении средств, замене телефона либо в отказе.